Képzeld el, hogy az email listád valójában egy bankszámla, ahol a valuta email címben van meghatározva. Minden egyes email cím – vagyis feliratkozó – valamekkora értéket jelent, de ez az érték nincs sztenderdizálva. Minden vállalkozás esetében más ez az érték. De vajon te tudod-e, hogy egy feliratkozó mekkora értéket jelent számodra?
Az email feliratkozók értékének ismerete olyan, mint egy kincses térkép: megmutatja, hova érdemes fektetni az erőforrásaidat, hogy a lehető legtöbbet hozd ki belőlük. Ha tudod, mennyit ér egy feliratkozó, könnyebben meghatározhatod, mennyit költhetsz marketingre úgy, hogy folyamatosan pluszban maradj. A feliratkozóid nem csak egyszerű nézők a pálya szélén, hanem aktív játékosok, akik hozzájárulnak a vállalkozásod sikeréhez.
Szóval maradj velünk végig ebben a cikkben, mert megmutatjuk, miért érdemes pontosan kiszámítani az email feliratkozók értékét, és hogyan növelheted ezt az értéket néhány egyszerű de hatékony lépésben.
Hogyan befolyásolja a feliratkozók értéke a marketing költségeidet?
Egy vállalkozás életében – amely a digitális térben aktívan jelen van – az email lista egy igazi aranybánya lehet. Ahhoz, hogy ez tényleg így legyen, tisztában kell lenni olyan kulcsfontosságú mérőszámokkal, mint például a feliratkozók értéke. Ez a tudás segít megérteni, mennyit ér a listád minden egyes tagja a vállalkozásod számára, ami alapvetően befolyásolja a marketing stratégiáidat és a költési döntéseidet.
Ha pontosan tudod, mennyit ér egy feliratkozó, akkor könnyebben meghatározhatod, mennyit érdemes költeni a marketingre. Egy PPC alapú fizetett hirdetésnél minden kattintásért fizetsz, nem igaz? Ha tudod, hogy átlagosan mennyit hoz egy feliratkozó az élettartama alatt, akkor kiszámolhatod, hogy mennyit költhetsz a PPC kampányra úgy, hogy a befektetésed megtérüljön.
Például, ha egy feliratkozó élettartam értéke 10 ezer forint, akkor elméletileg egy 9000 forintos feliratkoztatási költség még mindig jövedelmező lehet. Természetesen a cél az, hogy minél alacsonyabb költségen szerezz meg, minél több email címet. Ehhez nagy segítségedre lehet akonverzió optimalizálás, azértékesítési szövegírás és afeliratkoztatási folyamataid optimalizálása is.
A feliratkozók különböző értékei
Az email marketing világában többféle értéket is számolhatsz, amelyek mind segítenek megérteni a feliratkozók hozzájárulását a vállalkozásod sikeréhez. Az egyik legfontosabb azélettartam érték, amely azt mutatja meg, hogy egy feliratkozó mennyi bevételt hoz a vállalkozásod számára az egész kapcsolat során. Ez az érték segít hosszú távú stratégiák kialakításában és abban, hogy mennyit érdemes költeni új feliratkozók megszerzésére.
Azemail kampány értéke az egyes kampányokhoz köthető bevételeket méri. Ez az érték segít megérteni, mely kampányok voltak a legsikeresebbek, és melyek hozták a legnagyobb bevételt. Ezeket elemezve optimalizálni tudod a jövőbeli kampányokat, így növelve azok hatékonyságát és bevételt termelő potenciálját.
Ahavi érték és aheti érték rövidebb időszakokra vonatkozik, és segít a rendszeres teljesítmény nyomon követésében. Ezek az értékek hasznosak lehetnek, ha gyorsan szeretnél visszajelzést kapni arról, hogy egy új stratégia vagy kampány mennyire hatékony. Így gyorsan be tudsz avatkozni és módosítani tudod a terveidet, ha szükséges.
Miért továbbra is az email marketing az egyik legerősebb marketing eszköz?
Joe Pulizzi, a Content Marketing Institute alapítója szerint az email címek gyűjtése az első lépés az olvasók ügyfelekké és vásárlókká alakításában, mivel az email lista az egyetlen olyan marketingcsatorna, amit valóban birtokolsz és nem függ külső platformoktól, mint például a Facebook vagy a Google.
–campaignmonitor.com
A HubSpot kutatásai szerint az email marketing megtérülési értéke (ROI) lenyűgöző, minden elköltött dollárra 36 dollár bevételt hoz, és a marketingesek 51%-a szerint az email marketing a leghatékonyabb marketing csatorna.
–hubspot.com
Hogyan számold ki a feliratkozóid értékét
Az email feliratkozó értékének kiszámítása nem atomfizika, mindössze néhány lépést kell követned, hogy pontos képet kapj. Ez az érték megmutatja, mennyit ér egy-egy feliratkozó a vállalkozásod számára, és segít optimalizálni a marketing költségeidet. Nézzük meg lépésről lépésre, hogyan tudod ezt megtenni.
1. Határozd meg az érintett feliratkozók számát
Az első lépés az, hogy meghatározd, hány érintett feliratkozóról van szó. Ez azt jelenti, hogy ha egy adott kampányt szegmentáltan kiviteleztél, akkor annak a szegmensnek a teljes létszámát vedd alapul. Ha a teljes listádat bevontad a kampányba, akkor az összes email címmel számolj.
2. Összegezd az email marketinged által generált bevételeidet
A következő lépés az, hogy számszerűsítsd hány közvetlen eladást – és ezzel együtt bevételt – generáltál az email marketing kampányokból az elmúlt évben. Ez az adat fogja megmutatni, mennyire voltak hatékonyak az email kampányaid bevételszerzés szempontjából. Nézd át a kampányaid statisztikáit, és jegyezd fel az összes közvetlen eladást.
3. Válassz egy konkrét időkeretet
Válassz ki egy konkrét időszakot az elemzéshez. Ez lehet egy hónap, negyedév, év vagy akár a teljes időszak (ez utóbbi fogja visszaadni az igazi élettartalm értéket). A lényeg, hogy legyél következetes és az összes adatot ugyanabban az időkeretben vizsgáld. Ez az időkeret fog segíteni abban, hogy pontosan lásd, hogyan teljesít az email marketinged egy adott időszakban.
4. Számold ki az email feliratkozók értékét
Most, hogy megvannak az alapadatok, ideje elvégezni a számításokat. Egy feliratkozó értékének kiszámításához oszd el az összes közvetlen eladást a feliratkozók számával az adott időszakban. Ez az eredmény mutatja meg, hogy mennyi bevételt hoz egy-egy feliratkozó, ergo mekkora értéket képvisel a vállalkozásod számára.
Egy feliratkozó értéke = Közvetlen bevétel / Feliratkozók száma
Például, ha az elmúlt negyedévben 3 millió forint közvetlen bevételt generáltál egy 1000 fős listával, akkor egy feliratkozó értéke 3000 forint.
5. Elemezd az eredményeket
Az utolsó lépés az, hogy elemezd az eredményeket és megértsd, mit jelentenek ezek a vállalkozásod számára. A feliratkozóid értékének ismerete segít meghatározni, hogy mennyit költhetsz egy új feliratkozó megszerzésére. Az előző példánál maradva, ha egy email címet sikerült 3000 forint alatt megszerezni, akkor már pozitív irányba billen ki a mérleg nyelve, és megér(het)i foglalkozni az adott feliratkoztató technikával.
Ezek a lépések segítenek abban, hogy pontosan megértsd az email feliratkozóid értékét, és optimalizáld a marketing erőfeszítéseidet, hogy a lehető legjobb eredményeket érd el.
Hogyan növeld ezt az értéket?
Az email feliratkozók értékének növelése az email marketing egyik legfontosabb célja. Ha sikerül növelned ezt az értéket, az nemcsak több bevételt hoz, hanem hatékonyabbá és eredményesebbé is teszi a marketing kampányaidat.
Nézzük is meg, milyen bevált módszerekkel érheted el ezt a célt.
1. Biztosíts értékes és személyre szabott tartalmakat rendszeresen
Győződj meg arról, hogy a feliratkozóid rendszeresen értékes és releváns tartalmat kapnak – legyen szó akár hasznos tippekről, exkluzív információkról vagy ingyenes forrásokról. Az értékes tartalom fenntartja az érdeklődést és növeli a márkáddal való elköteleződést, ami hosszú távon hűséges közönséget eredményez.
Ezen felül, ne feledd a személyre szabott üzenetek erejét! A személyre szabott ajánlatok, köszönetek/köszöntők és születésnapi üdvözletek mind növelik a feliratkozóid elköteleződését és a hűségét a márkád iránt. Tartsd fent a követőiddel a kapcsolatot rendszeres de nem túl tolakodó üzenetekkel a hosszú távú kapcsolatért.
2. Szegmentálj és automatizálj
Gondolj úgy a feliratkozóidra, mint egy nagy baráti társaságra. Ugyan van bennük valami közös, ami összeköti őket, de valójában mindenki egy független egyén, aki más és más dolog iránt érdeklődik.
Ha szegmentálod a feliratkozóidat az érdeklődési köreik, vásárlási szokásaik vagy éppen demográfiai adataik alapján, akkor mindenkivel az őt érintő dologról tudsz beszélgetni. Így sokkal relevánsabb ajánlatokat és tartalmakat tudsz számukra küldeni, amitől úgy érzik majd, hogy igazán odafigyelsz rájuk és az igényeikre.
Az automatizált e-mail sorozatok segítségével pedig mindig a megfelelő üzenetet tudod küldeni a megfelelő időben. Az új feliratkozóid például úgy érezhetik, mintha egy bulin a házigazda személyesen üdvözölné és vezetné körbe őket. Egy ilyen üdvözlő sorozattal nem csak bemutathatod magad és a márkád, hanem bizalmat is építhetsz az új érdeklődők felé.
3. Használj hűségprogramokat és ajánlói rendszereket
Egy jól kialakított hűségprogram olyan, mint egy VIP tagság, amely különböző szinteket és jutalmakat kínál a visszatérő vásárlók számára. Ezek a programok nemcsak növelik a vásárlók elköteleződését, hanem hosszú távon biztosítják a lojalitásukat is.
Ajánlói rendszer segítségével ösztönözd a feliratkozóidat arra, hogy hívják meg barátaikat és ismerőseiket a listádra, és ezért jutalmazd meg őket. Ez nemcsak növeli az aktivitást és az elköteleződést, hanem hatékonyan bővíti az email listádat is.
4. Használd ki az Upsell és Cross-sell erejét
Egy éttermes példával élve, az upsell olyan, mint amikor a pincér a rendelt bor helyett egy drágábbat ajánl, amivel a vendégek még jobban élvezhetik a vacsorát. Ha valaki vásárol tőled, akkor mindig kínálj fel valami drágábbat, vagy a megrendelt terméknek a kiegészítőjét.
A cross-sell pedig olyan, mint amikor a pincér egy desszertet is ajánl, amely tökéletesen kiegészíti a főételt. Ajánlj olyan kapcsolódó termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek kiegészítik az eredeti vásárlást. Ha valaki például egy kávéfőzőt vásárol, ajánlj hozzá kávékapszulákat vagy egy elegáns bögrét.
Ezekkel a módszerekkel nemcsak növeli az eladások számát és értékét, hanem a vásárlók számára is teljesebb élményt nyújtasz, ami növeli az elégedettségüket és a márkahűségüket.
5. Építs közösséget és tagsági klubot
Hozz létre és promótálj közösségi média csoportokat, ahol a feliratkozóid veled és egymással is kapcsolatba léphetnek. Ezek a csoportok erősítik a közösségi érzést és lehetőséget biztosítanak a közvetlen kommunikációra, ami tovább növeli az elköteleződést és a hűséget a márkád iránt.
Ezen kívül kínálj a feliratkozóidnak exkluzív hozzáférést bizonyos tartalmakhoz, eseményekhez vagy termékekhez, hogy érezzék a különleges bánásmódot. Egy jól kialakított tagsági klub, ahol prémium tartalmakat és különleges ajánlatokat kínálsz, növeli a feliratkozók elköteleződését és hűségét.
Ha érdekel, hogyan építhetsz fel egy ilyentagsági oldalt, amely akár már önmagában is pénzt termel, akkor olvasd el linkelt útmutatót!
6. Rendszeresen gyűjts visszajelzéseket
Rendszeresen küldj ki kérdőíveket, hogy jobban megértsd, mire van szükségük a feliratkozóidnak és milyen tartalmak érdeklik őket. Ez lehetővé teszi, hogy közvetlenül a közönségedtől kapj visszajelzéseket, ami segít abban, hogy a tartalmaid mindig relevánsak és hasznosak legyen számukra, illetve az igényeiknek megfelelő ajánlatokat kínáld, növelve ezzel a feliratkozóid elégedettségét és hűségét.
7. Folyamatosan mérj, tesztelj és optimalizálj
Az e-mail kampányaid sikerének kulcsa – és így a feliratkozóid értékének növeléséé is – a folyamatos mérés, tesztelés és optimalizálás. Végezz rendszeresenA/B teszteket az üzeneteid különböző elemein – például a tárgysoron, a küldési időpontján vagy magán a tartalmon –, hogy megtudd, mi működik a legjobban.
Az eredmények alapján finomítsd a stratégiádat, hogy mindig a lehető legjobb teljesítményt érhesd el. Figyeld meg, melyik változat hozza a legmagasabb megnyitási és átkattintási arányt, és használd ezeket az információkat a jövőbeni kampányaid tervezéséhez.
Az alábbi mutatók folyamatos nyomon követésével és elemzésével optimalizálhatod a marketing költségeidet és maximalizálni tudod a bevételeidet, biztosítva ezzel a hosszú távú sikert.
Fontos mutatók, amik segíthetnek a mérésben:
- Megnyitási arány: Az emailjeidet hányan nyitják meg.
- Visszapattanási arány: Hány email nem érkezett meg érvénytelen címek miatt.
- Átkattintási arány (CTR): Hányan kattintanak az emailjeidben található linkekre.
- Konverziós arány (CVR): Hány feliratkozó hajt végre kívánt cselekvést (pl. vásárlás vagy regisztráció).
- Befektetés megtérülése (ROI): Az email kampányok bevétele a költségekhez képest.
Tehát az itt felsorolt 7 bevált módszer segít abban, hogy növeld az email feliratkozóid értékét, és hatékonyabbá tedd az email marketing stratégiádat.
Gyakran ismételt kérdések az email feliratkozók értékéről
Mennyit ér egy 10.000 feliratkozóból álló email lista?
Egy 10.000 feliratkozóból álló email lista értéke nagymértékben függ a feliratkozók aktivitásától, az általuk generált átlagos bevételtől és a kampányaid hatékonyságától. Ha a fent leírt módszer alapján kiszámoltad egy feliratkozód értékét, és tegyük fel az ezer forint, akkor a teljes 10.000 fős lista 10 millió forintot ér.
Mi számít jó feliratkoztatási aránynak?
Jó feliratkoztatási aránynak általában a 2-5% közötti értékeket tekintik, de ez nagyban függ az iparágtól és a célközönségtől. Ha például egy szűkebb piacra célzol, ahol kevesebb a potenciális ügyfél, a 2% is kiemelkedő lehet. Azonban, ha szélesebb közönséget célzol meg, akkor a 5% vagy annál jóval magasabb arány is elérhető. Az arány növelése érdekében kínálj értékes ösztönzőket és használj meggyőző feliratkozási űrlapokat.
Mi számít jó email megnyitási aránynak?
A jó email megnyitási arány is iparáganként változik, de általában a 15-25% közötti értékeket tekintik jónak. A magasabb megnyitási arány azt jelzi, hogy a tárgysorok vonzóak és a tartalom releváns a feliratkozók számára. A megnyitási arány növeléséhez érdemes A/B teszteket végezni a tárgysorokon, és szegmentálni a listát, hogy személyre szabottabb üzeneteket tudj küldeni.
Hogyan lehet pénzt keresni egy email listával?
Email listákkal többféleképpen lehet pénzt keresni. Az egyik leggyakoribb módja a termékek és szolgáltatások közvetlen értékesítése a feliratkozóknak. Emellett affiliate marketing révén is bevételt generálhatsz, ha más cégek termékeit ajánlod a listádnak, és jutalékot kapsz az eladások után. A szponzorált tartalmak és hirdetések szintén bevételt hozhatnak, ha releváns partnerekkel dolgozol együtt.
Hogyan számítható ki az email marketing megtérülése?
Az email marketing megtérülési arányának (ROI) kiszámításához először is meg kell határoznod a kampányból származó összes bevételt. Ezt követően le kell vonni a kampány költségeit, beleértve az email marketing platform díjait, a tartalomkészítési költségeket és egyéb kapcsolódó kiadásokat. Az így kapott nettó bevételt oszd el a kampány költségeivel, majd szorozd meg 100-zal, hogy százalékos értéket kapj. Például, ha egy kampány 100 ezer forint bevételt hozott és mindössze 20 ezer forintba került, akkor a megtérülési arány az 500%.
Konklúzió
Ebből a cikkből megtanulhattad, hogyan számolhatod ki az email feliratkozóid értékét 5 lépésben és hogyan növelheted az értéküket további 7 lépésben. Ezzel a tudással könnyebben tudod optimalizálni a marketing költségeidet és hatékonyabbá teheted a kampányaidat is. Az email marketing tehát egy erőteljes eszköz, amely mind rövid, mind hosszú távon képes növelni a vállalkozásod bevételeit és eredményeit.
Ahhoz pedig, hogy minél nagyobb email listád legyen és ezáltal minél nagyobb bevételeket tudj generálni, bevethetsz számosfeliratkozó gyűjtő technikát. Ahhoz pedig, hogy ezt minél hamarabb és minél hatékonyabban tudd elérni latba vethetszingyenes és fizetett forgalomterelési stratégiákat is, így kihozva a maximumot az online jelenlétedből.
