Bosszant, hogy hiába van egy jó dizájnnal ellátott weboldalad (vagy webshopod), amire forgalmat is terelsz, mégsem vásárolnak nálad? Mintha a weboldalad egy étterem lenne, ahova a vendégek ugyan bejönnek, de gyors körbenézés után távoznak? Hogyan vedd rá a betérő vendégeket, hogy üljenek le és fogyasszanak? Min kéne változtatnod?
De ne aggódj, nem kell Gordon Ramseynek lenned, hogy megold ezt a helyzetet. Ha nincs elég vásárlód, az valószínűleg azt jelenti, hogy a weboldalad (vagy webshopod) nem konvertál megfelelően. Szerencsére a digitális térben könnyen és gyorsan lehet változtatásokat eszközölni, így néhány héten belül – vagy ha nagy forgalmon tudsz tesztelni és beleteszed a munkát akár napokon belül – érezheted a konverzió optimalizálás jótékony hatását.
Ebben a cikkben bemutatunk neked néhány zseniális konverzióoptimalizáló eszközt, amikkel könnyedén leültetheted és vissza-visszacsábíthatod a „vendégeket” a weboldaladra, hogy többször is rendeljenek. Ne is húzzuk tovább a bevezetőt, vágjunk is bele!
A konverzió optimalizálás dióhéjban
Tehát ha azt szeretnéd, hogy a látogatóid nagyobb arányban vásároljanak, iratkozzanak fel vagy hajtsanak végre egy előre meghatározott cselekvéseket, akkor konverzió optimalizálást kell végrehajtanod a weboldaladon.
Ennek érdekében először is meg kell határozni egy konkrét célt, majd adatokat gyűjteni a látogatókról és kiértékelni. Egy-egy ilyen elemzés során beazonosíthatók azok a pontok, ahol a látogatók lemorzsolódnak, és ott egyszerűen javításokat kell végezni.
A konverzió optimalizálás egy ismétlődő folyamat, tehát nem elég egy módosítást végrehajtani és várni a csodára, hanem folyamatosan gyűjteni kell az adatokat, rendszeresen kiértékelni és tovább finomítani a weboldalt a látogatói visszajelzések és teljesítménymutatók alapján.
Ha szeretnél elmélyülni a témában, akkor olvasd el a cikkünket, amelyben bemutatjuk,hogyan javíthatod a konverziódat 10 lépésben. Érdekes és tanulságos, mindenképpen megéri ránézni!
Analitika és felhasználói viselkedés nyomon követése
Ahhoz, hogy sikeres legyen a konverzió optimalizálás, először meg kell értened, hogy a látogatóid hogyan viselkednek a weboldaladon. Ebben a szakaszban bemutatunk néhány eszközt, amelyek segítenek megfigyelni és elemezni a felhasználói viselkedést, hogy pontosabb döntéseket hozhass.
Google Analytics
AGoogle Analytics a legalapvetőbb eszköz minden weboldal tulajdonos számára. Lehetővé teszi a látogatók viselkedésének részletes nyomon követését, például hogy honnan érkeznek a látogatók, mennyi időt töltenek az oldalon, mely oldalak a legnépszerűbbek, és milyen útvonalat követnek.
Az Analytics segítségével megtudhatod, melyik marketing csatorna a leghatékonyabb, és hol vannak a weboldaladon a legnagyobb lemorzsolódási pontok. Az összegyűjtött adatokat felhasználva finomhangolhatod a marketing stratégiáidat és növelheted a konverziós arányokat.
Hotjar
AHotjar különösen hasznos, ha vizuálisan szeretnéd megérteni a felhasználói viselkedést. Egyik legjobb funkciója a hőtérkép készítés, amely megmutatja, hova kattintanak leggyakrabban a látogatók, mennyi időt töltenek az egyes részeken, és milyen mélyen görgetnek le az oldalon.
Emellett felhasználói felvételeket is készít, amelyek segítségével visszanézheted az egyes látogatók viselkedését az oldalon. Ezek az információk nagyban segítenek azonosítani a felhasználói élmény javításának lehetőségeit.
Crazy Egg
ACrazy Egg szintén egy hőtérképes eszköz, amely lehetővé teszi, hogy vizuálisan elemezd, hogyan használják a látogatók az oldaladat. Az egyszerűsített vizuális riportok segítségével könnyedén azonosíthatod, melyik részek vonzzák a legnagyobb figyelmet és hol van szükség javításra.
A Hotjarhoz hasonlóan ebbe az eszközbe is beépítették a „scrollmap” funkciót, amely megmutatja, hogy a látogatók milyen mélyen görgetnek le az oldalon. Ez az információ segíthet az oldal tartalmának optimalizálásában.
Kissmetrics
AKissmetrics egy erőteljes analitikai eszköz, amely kifejezetten a felhasználói viselkedés és a konverziók nyomon követésére specializálódott. Részletes jelentéseket generál, amelyek segítenek megérteni a felhasználói utakat és azonosítani a szűk keresztmetszeteket.
Ez az eszköz képes nyomon követni az egyes felhasználók aktivitását, így pontos képet kaphatsz arról, hogy melyik lépések vezetnek konverzióhoz, és hol veszíted el a látogatókat.
Optimizely
AzOptimizely egy vezető A/B tesztelési és kísérletezési platform, amely lehetővé teszi, hogy különböző verziókat tesztelj a weboldaladon, és mérd azok hatékonyságát. Segítségével könnyedén létrehozhatsz és kezelhetsz teszteket, anélkül hogy programozói tudásra lenne szükséged. Az Optimizely segít azonosítani, mely változtatások növelik a konverziós arányokat és javítják a felhasználói élményt.
Lead generálás
Most már, hogy rendelkezésedre áll elég információ a felhasználókról és (tegyük fel, hogy) folyamatosan dolgozol a konverziódon, egyre nagyobb számban tudod leültetni a vendégeket az asztalokhoz és egyre több rendelést tudsz felvenni. Ez már egy szuper fejlemény, de azt szeretnénk, hogy az egyes vendégek visszatérjenek és újra rendeljenek bármilyen plusz marketing költség nélkül. Itt jön a képbe a lead generálás.
A lead generálás nem más, mint a potenciális ügyfelek adatainak összegyűjtése és a velük való kapcsolattartás. Ebben a szakaszban olyan eszközöket mutatunk be, amelyek segítségével hatékonyabban tudod begyűjteni a leadeket, amivel később könnyen növelheted az eladásaid számát.
OptinMonster
AzOptinMonster egy népszerű eszköz a lead generálásra, amely lehetővé teszi, hogy látogatóidból feliratkozókat és vásárlókat csinálj. Ez az eszköz különféle feliratkoztatási lehetőséget is kínál, amelyekkel könnyedén begyűjtheted az email címeket és más adatokat.
Az OptinMonster egyszerű drag-and-drop szerkesztőjével gyorsan létrehozhatsz látványos űrlapokat, és mivel fejlett célzási lehetőségeket is kínál, így személyre szabott üzeneteket jeleníthetsz meg a különböző látogatói szegmensek számára. Továbbá, az A/B tesztelés lehetőségével optimalizálhatod a kampányaid hatékonyságát.
Bdow (korábban Sumo)
ABdow egy sokoldalú eszköz, amely különféle lead generálási megoldásokat kínál, mint például az okos popupok és üzenetek, amelyek segítenek a látogatóid figyelmét megragadni és adatokat gyűjteni.
Beépített analitikával is rendelkezik, így nyomon követheted a kampányaid hatékonyságát és optimalizálhatod őket. A Bdow integrálható számos népszerű marketing eszközzel, úgy mint a MailChimp és a HubSpot, ami lehetővé teszi az adatok egyszerű szinkronizálását és a kampányok automatizálását.
SurveyMonkey
ASurveyMonkey elsősorban kérdőívek és felmérések készítésére szolgál, de kiválóan alkalmas lead generálásra is. Az eszköz segítségével könnyedén készíthetsz testreszabott kérdőíveket, amelyekkel értékes adatokat gyűjthetsz a látogatóidtól. A SurveyMonkey segítségével begyűjtött információk alapján személyre szabott ajánlatokat tehetsz, és javíthatod a konverziódat.
Unbounce
AzUnbounce egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy könnyedén készíts és tesztelj különféle landing page-eket, amelyek célja a lead generálás. Az egyszerű drag-and-drop felület segítségével gyorsan létrehozhatsz és A/B tesztelhetsz különböző oldalakat, hogy megtaláld a legjobban teljesítő verziókat.
Az Unbounce lehetőséget biztosít dinamikus szövegcserékre is, amelyekkel még személyre szabottabb üzeneteket közvetíthetsz a látogatóid felé. Továbbá, integrálható más marketing eszközökkel – például CRM rendszerekkel –, ami így lehetővé teszi a leadek hatékonyabb kezelését.
HubSpot
AHubSpot egy all-in-one marketing platform, amely rengeteg lead generálási eszközt kínál, beleértve a blogolást, a közösségi média menedzsmentet, az email marketinget, és még sok mást. Az integrált CRM rendszer segítségével könnyedén nyomon követheted a leadeket és automatizálhatod a marketing folyamataidat.
A HubSpot lehetővé teszi, hogy minden marketing tevékenységedet egy helyen kezelhesd, így könnyebben követheted a kampányaid teljesítményét és optimalizálhatod őket. Emellett számos ingyenes eszközt is kínál, amelyekkel még hatékonyabbá teheted a lead generálási stratégiádat.
Gyakori kérdések
Hogyan javíthatom a weboldalam konverzióját?
A weboldalad konverziójának javítása érdekében először meg kell értened a látogatóid viselkedését. Használj olyan analitikai eszközöket, mint a Google Analytics, hogy beazonosítsd a gyenge pontokat.
A felhasználói élmény javítása érdekében optimalizálj minden elemet az oldalon: legyen gyors a betöltési idő, könnyen használható a navigáció, és kommunikálj tisztán a felhasználókkal. Emellett végezz A/B teszteket, hogy megtudd, melyik verzió működik a legjobban.
Hogyan javítható a konverziós arány az e-kereskedelemben?
Az e-kereskedelmi konverziós arány növeléséhez fókuszálj a felhasználói élményre. Biztosíts egyszerű és biztonságos fizetési folyamatot, optimalizáld a termékoldalakat, illetve kínálj részletes termékleírásokat és minőségi képeket. Használj személyre szabott ajánlatokat és e-mail marketing kampányokat, hogy újra bevonzd a látogatókat. Ne feledd az ügyfélszolgálat fontosságát: legyen elérhető élő chat, és gyors válaszidő a kérdésekre.
Mi a különbség a SEO és a CRO között?
A SEO és a CRO két különböző, de egymást kiegészítő stratégia.
A SEO célja, hogy növelje a weboldal organikus forgalmát a keresőmotorokban való jobb rangsorolás révén. Ez magában foglalja a kulcsszókutatást, a tartalom optimalizálását és a technikai SEO-t.
A CRO viszont arra összpontosít, hogy a meglévő forgalomból több látogatót konvertáljon ügyféllé, vásárlóvá vagy feliratkozóvá. Mindkettő szükséges a weboldal sikeréhez, de más-más célokra koncentrál.
Hogyan működik együtt a CRO és az email marketing?
Míg a konverzió optimalizálás (CRO) célja az, hogy javítsa a weboldalon meglévő forgalom konverziós arányát, addig az email marketing arra fókuszál, hogy közvetlenül elérje és megszólítsa a célközönséget az email csatornán keresztül. Végeredményben mindkét módszer arra törekszik, hogy az elért célközönséget monetizálja, de a CRO ezt közvetlenül, az email marketing közvetetten teszi, rengeteg értékadással.
Konklúzió
Az itt bemutatott eszközök segítenek mélyebben megérteni a látogatói viselkedést, hatékonyan gyűjteni a leadeket és javítani a felhasználói élményt. Ne feledd, hogy a sikeres konverzió optimalizálás nem csupán technikai feladat, hanem kreatív folyamat is, amely folyamatos figyelmet és finomhangolást igényel. Ha követed akonverzió optimalizálás 10 lépését és használod a felsorolt eszközöket, akkor hamarosan látványos javulást tapasztalhatsz a weboldalad konverziós arányában. Kezdj el kísérletezni, optimalizálni, és figyeld hogyan javulnak a weboldalad mérőszámai!
Ha már SEO és email marketing, akkor érdekes lehet számodraa keresőoptimalizálásról szóló cikkünk, ahol körbejárjuk, hogyan tudsz ingyenesen forgalmat terelni a weboldaladra a Google-ből, illetve alead magnet készítési útmutatónk, amiben bemutatjuk a feliratkoztatás leghatékonyabb módját. Ha szeretnéd a legtöbbet kihozni a weboldaladból, akkor mindenképpen olvasd el ezeket a cikkeket, mert sok hasznos tudásra tehetsz szert!
