Tegyük fel, hogy van egy boltod a belvárosban. Valaki besétál, körülnéz, megnéz három terméket, majd szó nélkül kisétál. Mit csinálsz? Kirohansz utána egy szórólappal? Utánakiabálsz, hogy “Hé, most épp akciós a zokni”? Valószínűleg nem. Na de online? Ott ezt (és sokkal többet) megteheted mindenféle kellementlenkedés nélkül úgy, hogy a vásárlók még hálásak is lesznek neked – ez a remarketing ereje.
Ha már egyszer sikerült becsábítanod valakit a weboldaladra, akkor az nem véletlen. Valami felkeltette az érdeklődését. Éppen ezértnem szabad csak úgy elengedned. Egy jó remarketing stratégia olyan, mint egy udvarias, de határozott baráti emlékeztető és visszainvitálás.
Ebben a cikkben végigvezetünk a remarketing és retargeting közti különbségen, megnézzük, milyen stratégiák működnek a különböző platformokon és a végén egy konkrét mintát is adunk a kezedbe, hogy ne csak értsd, de használd is ezeket az eszközöket. Ugyanis aki egyszer már bekukkantott hozzád, az lehet, hogy csak egy jó újramegszólításra van attól, hogy végül vásároljon is tőled.
Mi az a remarketing és mi retargeting?
A marketing világ tele van olyan kifejezésekkel, amiket néha még a szakértők is összekevernek. A “remarketing” és a “retargeting” tipikusan ilyenek – gyakran szinonimaként használják őket, de van köztük némi különbség, amit érdemes tisztázni.
Rövid fogalmi tisztázás – mit jelent a két kifejezés?
- Remarketing: Eredetileg olyan marketing tevékenységet jelent, amely újra megszólítja azokat a felhasználókat, akik már valamilyen kapcsolatba kerültek amárkáddal. A klasszikus példája aze-mail remarketing – amikor valaki kosárba tesz egy terméket, de nem vásárol, és később emlékeztető e-mailt kap.
- Retargeting: Szigorúan technikai értelemben véve “újracélzást” jelent – jellemzően hirdetéseken keresztül. Például, ha valaki meglátogatta a termékoldalad, de nem konvertált, akkor social media, display vagy más hirdetési formákon keresztül újra el tudod érni őt később.
Remarketing a magyar köztudatban
A magyar marketinges körökben a “remarketing” gyűjtőfogalomként terjedt el, és szinte minden újracélzással kapcsolatos tevékenységet ezzel a szóval írnak le, függetlenül attól, hogy technikailag az retargeting lenne a pontosabb. A “retargeting” kifejezést leginkább a nemzetközi anyagokban, szakmai tréningeken vagy ügynökségi körökben hallani, de még ott is előfordul, hogy csak egyszerűen “remarketingként” hivatkoznak rá.
A Google Ads és a Facebook is a “remarketing” kifejezést használja magyarul, még akkor is, ha a háttérben valójában cookie- vagy pixelalapú retargeting zajlik. Éppen ezért – az egyszerűség kedvéért – a cikk további részében mi is egységesen remarketingként fogunk hivatkozni minden újracélzási stratégiára, függetlenül attól, hogy technikailag retargetingről vagy e-mailes újramegszólításról van szó.
Miért érdemes használni remarketinget?
A remarketing valójában a marketing világ egyik legjobb “második esélye”. Nem arról van szó, hogy az érdeklődők hidegen találnak rád a semmiből –ők már egyszer érdeklődtek irántad, csak valami miatt nem jutottak el a vásárlásig. A jó hír az, hogy még nem vesztetted el őket. Sőt, sokkal közelebb vannak a konverzióhoz, mint bárki más!
A kapcsolat már létrejött
A bevezetőben említett példánál maradva, egy offline boltnál ha valaki bejön hozzád, körülnéz, megtapogatja a terméket, majd anélkül távozik, hogy bármit venne, akkor csak reménykedhetsz, hogy egyszer visszajön. Online viszont lehetőséged van emlékeztetni őt arra, hogy ott járt nálad. És ezhatalmas különbség.
A remarketing lehetővé teszi, hogy finoman kopogtass az ajtaján újra: “Szia, ezt nem felejtetted el véletlenül?” Ez lehet egy termékhirdetés, egy személyre szabott ajánlat, egy kupont ajánló e-mail – bármi, ami visszavezeti őt a vásárlói útra.
Olcsóbb konverzió, nagyobb esély a vásárlásra
A hideg célzásnál általában magasabb a hirdetési költség és alacsonyabb a konverziós arány.A remarketing ezzel szemben:
- Olcsóbban elérhető közönséget jelent (hiszen már jártak nálad),
- ésnagyobb eséllyel vásárolnak, mivel már ismernek téged.
Egyes esettanulmányok szerintakár 70-80%-kal is nőhet a konverziós arány a remarketing kampányoknál a hideg kampányokhoz képest. Ez olyan, mintha nem az utcáról próbálnál behívni új, random embereket, hanem visszahívnád azt, akivel tegnap már egy jót beszélgettél.
Remarketing stratégiák Facebookon
A Facebook az egyik legismertebb és legkifinomultabb platform, ha remarketingről van szó. Az óriási felhasználói bázis, a részletes célzási lehetőségek és a Facebook Pixel technológia mind azt szolgálják, hogy újra elérhesd azokat, akik már valamilyen módon kapcsolatba kerültek a márkáddal – akár a weboldaladon, akár a Facebook-oldaladon keresztül.
Látogatók újracélzása események alapján
A Facebook lehetővé teszi, hogy pontosan meghatározd, kiket szeretnél újra megszólítani:
- Azokat,akik meglátogatták egy konkrét oldaladat.
- Akik egy bizonyosgombot megnyomtak.
- Vagy csak“körbenéztek” a webshopodban.
Ez egyénre szabott hirdetéseket tesz lehetővé, ami jelentősen növeli az esélyét annak, hogy visszatérnek és vásárolnak.
Kosár elhagyók visszacsábítása
Ez talán az egyikleghatékonyabb remarketing stratégia. A kosár elhagyók már majdnem vásárlók voltak – csak valami megzavarta őket. Egy jól időzített hirdetés, egy kis kedvezmény vagy emlékeztető csodákat tud tenni. Ezzel a módszerrel jelentősen csökkenthető a vásárlási folyamat félbehagyása.
Dinamikus termékhirdetések
Ezek azok a hirdetések, amikbenpontosan azt a terméket látod viszont a Facebookon,amit előző nap a webshopban néztél. A dinamikus remarketing segítségével a rendszer automatikusan generálja ezeket a hirdetéseket a termékkatalógusod alapján – neked csak annyi dolgod van, hogy egyszer beállítsd.
Videós remarketing közönségek
Ha videós tartalmakat is használsz a kommunikációdban, a Facebook lehetőséget ad arra is, hogy azokat célozd újra, akik már megnézték a videóidat (pl. legalább 50%-ig). Ez tökéletes megoldás lehet példáuledukációs vagy inspiráló tartalmak után ajánlattal előállni.
Szakértői javaslat Facebook remarketinghez kapcsolódóan
Jon Loomer, egy amerikai Facebook hirdetés szakértő, a80-20 szabályt javasolja: „Kezdd azzal, hogy aköltségvetésed 80%-át hideg közönségekre, 20%-át pedig remarketingre fordítod. De ahogy látni fogod, ez csak kiindulópont.” Ez a megközelítés segít abban, hogy a már ismerős látogatók mellett új potenciális ügyfeleket is elérj.
– jonloomer.com
Remarketing stratégiák a Google-ön
A Google Ads a remarketing egyik legerősebb eszköze. Nem csak hatalmas elérést biztosít a Display hálózaton keresztül, hanem lehetőséget ad arra is, hogy testre szabott üzenetekkel szólítsd meg a felhasználókat keresés vagy YouTube-nézés közben is. És mindezt viszonylag alacsonyCPC mellett.
Display hirdetések
A klasszikus Google remarketing a Display hálózaton történik – ez azt jelenti, hogybannereken keresztül újra eléred azokat, akik már jártak a weboldaladon. A kreatívokat érdemes a felhasználói viselkedés alapján testre szabni:
- Ha csak a főoldalon jártak, jöhet egy általános márkázott hirdetés.
- Ha konkrét termékoldalt néztek, akkor jelenjen meg újra az a termék egy kis ösztönzővel (pl. kedvezmény, ingyenes szállítás).
Dinamikus remarketing a webáruházaknak
Ez a stratégiatípus különösen hatékony webshopok számára. A Google Ads dinamikus remarketing funkciója lehetővé teszi, hogy pontosan azt a terméket mutasd újra, amit a látogató megnézett, de nem vásárolt meg. Ez egy automatizált rendszer, ami a termékkatalógusodból dolgozik – te csak az alapokat állítod be, a többit a Google végzi.
Remarketing listák a keresési hirdetésekhez (RLSA)
Ez egy kevésbé ismert, de brutálisan hatékony eszköz. Az RLSA (Remarketing Lists for Search Ads) lehetővé teszi, hogy más hirdetési szöveggel és ajánlattal célozd meg azokat, akik már jártak a weboldaladon, amikor újra keresnek valamire a Google-ön.
Például ha valaki nézett egy laptopot a webshopodban, majd pár nap múlva beírja a Google-be, hogy “legjobb laptop 2025”, te újra elé tudsz kerülni, de most már célzottabban, magasabb ajánlattal.
Google remarketing esettanulmány
A Sopron Bank esettanulmánya jól szemlélteti a Google Ads remarketing hatékonyságát. A kampány során a bank célja az volt, hogy növelje a hiteltermékei iránti érdeklődést. A remarketing kampány eredményekénta kattintásonkénti költség (CPC) 20%-kal csökkent, míg a konverziós arány 15%-kal nőtt. Ez azt mutatja, hogy a korábbi látogatók újracélzása jelentősen javíthatja a hirdetések hatékonyságát és csökkentheti a költségeket.
– adwordshirdetes.com
Egyéb platformok és haladó stratégiák
A remarketing nem áll meg a Google-nél és Facebooknál – sőt, a felhasználóid valószínűleg több platformot is használnak nap mint nap. Ha igazán hatékony akarsz lenni, érdemes szétnézni máshol is, és akár kombinálni a csatornákat.
TikTok remarketing – fiatalos újracélzás
A TikTok már nemcsak a táncoló tinik terepe. Egyre több márka használja tudatosan hirdetési célokra, és már elérhetőek a remarketing eszközök is hozzá. Például célzottan újra elérheted azokat, akik megnézték a videódat vagy meglátogatták alanding oldalad TikTokról érkezve.
Tiktok remarketing esettanulmány
A Bolt UK a TikTok Conversion Lift Study mérési megoldását alkalmazva1977%-os relatív növekedést ért el az alkalmazás letöltések számában. Ez az eredmény kiemeli a TikTok remarketing potenciálját az alkalmazás népszerűsítés terén.
–tiktok.com
LinkedIn remarketing – B2B fókuszban
Ha B2B célcsoportod van, akkor aLinkedIn remarketing lehet a titkos fegyvered. Itt újracélozhatod például azokat, akik meglátogatták a céges profilodat vagy letöltöttek egy anyagodat. Ráadásul beállíthatsz célzásokat iparág, cégtípus, pozíció alapján – igazi precíziós eszköz.
YouTube remarketing – videós újratalálkozás
A YouTube remarketing segítségével újra eléred azokat, akik már megnézték egy videódat vagy feliratkoztak a csatornádra. A videós újracélzáskülönösen hasznos edukációs, termékbemutatós vagy storytelling alapú tartalmak után, amikor érdemes egy konkrét ajánlattal visszatérni.
Influencer remarketing – újracélzás véleményvezérekkel
Azinfluencer marketing során könnyen előfordulhat, hogy egy influencer bemutatja a termékedet, a követői kattintanak, de végül nem történik vásárlás. Itt jön képbe a remarketing: célzott hirdetésekkel elérheted azokat, akik az influenceren keresztül már találkoztak a márkáddal.
Influencer remarketing esettanulmány
A Star Network influencer marketinggel kapcsolatos esettanulmányai bemutatják, hogyan lehet a tartalomgyártók bevonásával növelni a remarketing kampányok hatékonyságát. Az egyik kampány során egy influencerrel való együttműködés révén a hirdetések elérése 300%-kal nőtt, míg a konverziós arány 25%-kal javult. Ez rávilágít arra, hogy azinfluencer marketing és a remarketing kombinálása jelentős eredményeket hozhat.
–starnetwork.hu
Keresztplatformos remarketing kampányok
A legtöbbvásárlói döntés nem egyetlen platformon születik meg. A felhasználó lehet, hogy először a Facebookon lát, majd TikTokon is hall rólad, és végül a Google-ön keres rád. A keresztplatformos remarketing segít abban, hogy több ponton is megszólítsd ugyanazt az érdeklődőt – és ezzel növeld az esélyét annak, hogy végül vásároljon.
Email remarketing mint kiegészítő stratégia
Ne becsüld alá azemail marketing erejét! Ha valakimegadta az email címét, az aranyat ér. Egy jól időzített emlékeztető, egy extra kupon vagy egy “ma még elérhető” típusú üzenet sokszor elég ahhoz, hogy eldöntsék: igen, vásárolok.
Hogyan építs fel egy hatékony remarketing kampányt?
A remarketing nem csak abból áll, hogy “mindenkinek mutatunk még egyszer valamit”. Az igazán ütős kampány mögött komoly stratégia, átgondolt szegmentálás és kreatív testreszabás áll. Ha jól csinálod, ez lesz az a terület, ahol a legolcsóbb kattintásaid és a legmagasabb konverzióid születnek.
Célcsoport meghatározása és szegmentálás
Nem minden korábbi látogatót érdemes egy kalap alá venni. Sőt, a jó remarketing kulcsa a precíz szegmentálás:
- Csak nézelődtek? Adj nekik újra egy ízelítőt.
- Kosárban hagyták a terméket? Jöhet egy emlékeztető + kedvezmény.
- Feliratkoztak a hírlevélre, de még nem vásároltak? Mutasd meg, miért érdemes most lépniük.
Minél specifikusabb a célcsoport, annál relevánsabb tud lenni az üzenet.
Üzenet és kreatív testreszabása
Ne ugyanazzal a hirdetéssel lőj mindenkire. A remarketing hirdetésed akkor működik igazán, ha pont azt az élményt folytatja, amit a felhasználó félbehagyott. Néhány tipp ide:
- Használj dinamikus termékhirdetést ott, ahol konkrét terméket nézett.
- Kommunikálj sürgősséget: “Még 2 napig elérhető!”.
- Változtasd a képet, szöveget, hívószavakat a szegmens alapján.
Időzítés és gyakoriság optimalizálása
Ha túl gyakran, túl sokáig bombázod a látogatót, az visszaüthet. Az időzítésnek és gyakoriságnak ezért kulcsszerepe van:
- Az első 24–48 órában érdemes “megszólítani” – még él az emlék.
- Utána lehet ritkítani, vagy “új témával” újra próbálkozni.
- Állíts be frekvencia-korlátot (pl. ne lássa ugyanazt a hirdetést napi háromnál többször).
A remarketing nem üldözés, hanem figyelmes emlékeztetés. Egy jól időzített “helló, ezt itt hagytad!” többet ér, mint 10 hideg hirdetés.
Remarketing marketing terv minta – Így néz ki a gyakorlatban
A remarketing stratégia jól hangzik, de mit jelent konkrétan? Az alábbi egyszerű, de hatékony tervsablon segít lépésről lépésre átgondolni és felépíteni a saját kampányodat. Nem kell marketingzseninek lenned – csak követned a logikát.
Egyszerű sablon egy kampány megtervezéséhez
| Lépés | Kérdés, amit fel kell tenned | Tipp |
|---|---|---|
| 1. Célmeghatározás | Mit szeretnél elérni? | Vásárlás ösztönzése, kosárelhagyók visszacsábítása, márkaemlékeztetés |
| 2. Közönség szegmentálása | Kiket akarsz újra elérni? | Weboldal látogatók, kosárelhagyók, videónézők, e-mailes érdeklődők |
| 3. Üzenet megfogalmazása | Mi legyen a mondanivalód? | Személyre szabott ajánlat, extra kedvezmény, sürgető ajánlat |
| 4. Platform kiválasztása | Hol szólítsd meg őket újra? | Facebook, Google, TikTok, YouTube, LinkedIn, e-mail |
| 5. Kreatív tartalom | Mit fognak látni? | Kép, videó, hirdetésszöveg, dinamikus termékek |
| 6. Időzítés & gyakoriság | Mikor és hányszor jelenjen meg? | 1–2 napos „meleg” időszak, frekvencia max. 3-5/nap |
| 7. Mérőszámok beállítása | Hogyan méred a sikert? | CTR, konverziós arány, CPA, ROAS |
Ez a sablon gyakorlatilag minden kampány kiindulópontja lehet – lehet egyszerűsíteni vagy bővíteni, de az alapelvek mindig ugyanazok.
Mire figyelj a célkitűzések és költségek meghatározásánál?
Nem kell hatalmas büdzsével indítanod – egy jól célzott remarketing kampány már napi 1000–2000 Ft-ból is elindítható. A lényeg:
- Legyen egyértelmű a cél: pl. “hozzon vissza X vásárlót”,
- Legyen valós a célcsoport nagysága:ne 20 főre lőj napi 10 ezerrel,
- Ésfigyeld az arányokat: ha pl. a hideg célzás konverziója 0,5%, a remarketingé lehet 3-5% is.
A jó célmeghatározás segít abban, hogy ne csak “érzésből” hirdess, hanem tudd, mire megy el a pénzed, és mit hoz vissza.
Mérőszámok, amiket mindenképp kövess nyomon
A remarketing kampányok egyik legnagyobb előnye, hogy könnyen mérhetőek. Ezeket érdemes figyelni:
- CTR (átkattintási arány): magasabb lesz, mint a hideg hirdetéseknél.
- Konverziós arány: itt mutatkozik meg az igazi ereje a kampánynak.
- CPA (Cost Per Acquisition): mennyibe kerül egy vásárló? Ez várhatóan olcsóbb lesz.
- ROAS (Return On Ad Spend): mennyi bevétel jön vissza az elköltött hirdetési pénzből?
Ha ezek az adatok rendben vannak, akkor tudhatod, hogy jól működik a rendszered – és érdemes tovább skálázni.
Gyakori kérdések remarketinggel kapcsolatban
Mi az a remarketing stratégia?
A remarketing stratégia célja, hogy újra elérje azokat a felhasználókat, akik már kapcsolatba kerültek a márkával – például meglátogatták a weboldalt, kosárba tettek egy terméket, vagy megnyitottak egy e-mailt, de nem konvertáltak. A stratégia meghatározza, kiket célozzunk újra, milyen üzenettel, milyen platformokon és milyen időzítéssel.
Mi a különbség a remarketing és a retargeting között?
Technikailag a retargeting hirdetésalapú újracélzás (pl. display hirdetések), míg a remarketing általánosabb fogalom, amelybe az e-mailes újramegszólítás is beletartozik. Magyar gyakorlatban azonban a két kifejezést gyakran szinonimaként használják, és leginkább a „remarketing” terjedt el.
Hatékony a remarketing?
A remarketing kampányok konverziós aránya jellemzően2-4x magasabb, mint a hideg kampányoké. Ez azért van, mert azokat célozza, akik már ismerik a márkát – így olcsóbban, gyorsabban lehet vásárlást vagy egyéb konverziót elérni.
Mi a minimális közönségméret remarketinghez?
Ez platformonként eltérő:
- Facebookon legalább 100 főre van szükség egy egyéni közönséghez.
- Google Adson a Display remarketinghez szintén 100 felhasználó, keresési remarketinghez (RLSA) pedig 1000 fő a minimum.
Összefoglalás
A remarketing (és a retargeting) az egyik leghatékonyabb online marketing eszköz, amit valaha kitaláltak. Nem vadidegenekre lövöldözünk, hanem olyanokra, akik már egyszer megmutatták, hogy érdeklődnek irántunk – és ez óriási előny.
A lényeg, hogyne engedd el azokat, akik már egyszer megálltak a kirakatod előtt. Hívd vissza őket – finoman, okosan, a megfelelő csatornán.A remarketing nem zaklatás, hanem udvarias figyelemfelkeltés. És ha jól csinálod, szinte magától jön a konverzió.
Ha már belevágtál a remarketing világába, érdemes a kampányaidat még tovább finomhangolni. Ebben segít akosárérték növelés is, amivel ugyanazon vásárlókból hozhatsz ki többet – több bevétel nagyobb kiadások nélkül. Ha pedig azautomatizáció és hírlevelek vonzanak, és szeretnél egy gépesített, mégis személyes kommunikációs csatornát, akkor olvasd el az erről szólóbejegyzésünket, illetve nézz szét a blogon – rengeteg praktikus tippet és infót találsz itt.
Források:
RTB House:5 Best Retargeting Strategies to Drive Stronger Revenue
Search Engine Journal:Remarketing Vs. Retargeting: Are They The Same Thing?
Outbrain:13 Advanced Retargeting Tips to Take Your ROI to the Next Level
Török Balázs:Remarketing és retartgeting PPC kampányokban
