A társadalmi felelősségvállalás, különösen nonprofit szervezetek és alapítványok támogatása egyre nagyobb szerepet kap a mai világban. A cégek, vállalkozók és magánszemélyek számára azonban kérdéseket vet fel, hogyan és milyen formában lehet támogatni anélkül, hogy az öncélúnak, vagy reklámfogásnak tűnjön. A Tárhely.Eu legújabb Podcast epizódjában ezt a témát fogjuk körbejárni, hiszen a a támogatók gyakran szembesülnek olyan dilemmákkal, mint a közösségi média reakciói, a kíváncsiskodás a magánéletükben, illetve hogy miként lehet támogatásukat úgy kezelni, hogy az valóban célba érjen. Ebben a cikkben, – podcast epizódunk alapján amibe a bekezdés alatt tudsz belehallgatni –, két szakember tapasztalatain keresztül nézhetjük meg, hogyan érdemes kezelni az adományozás különféle aspektusait.
Támogatni Csendben – A Bizalom Alapja
Sokan, akik adományoznak, és nyilvánosság elé tárják életüket, tapasztalhatják, hogy nem mindig pozitív a közösségi reakció. „Onnantól kezdve, hogy valaki támogatásra szorul, és ehhez mások hozzájárulnak, óhatatlanul célkeresztbldlgöe e kerül” – mondja Xénia, a Borsószem alapítvány képviselője. Az emberek kíváncsiak, és gyakran kérdésekkel bombázzák a támogatókat arról, hogy a kapott pénzt valóban jó célra fordítják-e.
Ezért sokan inkább a „csendesen adakozó” modellt választják. A csendes adakozás nem hivalkodó, és elkerüli a támadási felületet. Xénia és alapítványa például lehetőséget kínál a támogató cégeknek, hogy logójuk diszkréten megjelenjen a weboldalon, de nem hangsúlyozzák túl a támogatások mértékét. Ezáltal az adakozó cég vagy magánszemély segíthet anélkül, hogy visszaélések vagy félreértések tárgya lenne.
CSR – A Társadalmi Felelősségvállalás Szerepe
Kata, aki webdesigner és környezetvédelmi elkötelezett, gyakran dolgozik nonprofit szervezetekkel. Mint mondja, a céges adakozás marketing szempontból is hasznos lehet, és pozitív üzenetet hordozhat a közönség felé. A CSR (Corporate Social Responsibility – Vállalati Társadalmi Felelősségvállalás) elterjedt a nyugati országokban, ahol a cégek nem csupán reklámnak tekintik az adakozást, hanem valóban segíteni akarnak. Emellett a nonprofit szervezetek is viszonozhatják ezt, például edukációval, vagy azzal, hogy a támogatásukat szélesebb közönség felé kommunikálják.
Nonprofit Weboldalak és a Környezetvédelem: Hogyan Hat Egymásra?
Kata, aki a Borsószem Alapítvány weboldalának tervezésében is részt vett, rámutatott arra, hogy a nonprofit szektor online jelenléte is nagy jelentőséggel bír. Egy weboldal nem csupán információforrás, hanem segíthet érzékenyíteni a társadalmat is. Az alapítványok, amelyek gyermekekkel vagy sérülékeny csoportokkal foglalkoznak, gyakran választanak színes, rajzos megoldásokat a weboldalukon, hogy közelebb hozzák magukat a közönséghez. Kata azonban más utat választott a Borsószem Alapítványnál: a weboldal tiszta, letisztult arculatot kapott, amely elsősorban a valós, autentikus fotókra támaszkodik, így érett, bizalomgerjesztő képet ad.
Kata hozzáteszi, hogy a weboldalak zöldebbé tétele technikai szempontból is fontos: „Egy weboldal zöldebbé tétele abból áll, hogy minimalizáljuk az energiafogyasztást. Ez elérhető például az optimalizált képméretekkel, gyors betöltődéssel, világos színhasználattal és egyszerű navigációval.” Mindezek az elemek hozzájárulnak ahhoz, hogy kevesebb energia fogyjon egy-egy látogatás során.
Támogatás a Céges Kommunikációban – Hol a Határ?
A támogatás kommunikálása kényes terület, ahol sok cég egyensúlyozni próbál. Az adományozás és szponzoráció kétségtelenül jól mutat a céges kommunikációban, de előfordul, hogy visszatetszést kelt. „Az ad jól, aki csendben ad” – vallja Xénia, aki szerint a támogatók közvetett megjelenítése lehet az optimális megoldás. A cégek szempontjából azonban a CSR tevékenység hitelesíti őket a közönség szemében, így fontos lehet, hogy megfelelő módon megjelenjenek támogatóként, akár egy weboldal alján vagy szórólapokon is, visszafogott formában.
Kata szabadúszóként dolgozik, és fontosnak tartja, hogy a nonprofit munkák is helyet kapjanak a tevékenységei között. Bár ezek a megbízások anyagilag kevésbé jövedelmezőek, Kata számára a társadalmi érzékenyítés és a közösség építése fontosabb, ezért szívesen vállal ilyen projekteket. Szerinte nem is az anyagi szempont a lényeg, hanem az, hogy szakértelmével hozzájárulhat ezekhez az értékes kezdeményezésekhez, és példát mutathat gyermekeinek a felelős gondolkodásról.
A Piackutatás Fontossága a Webdesignban
A piackutatás a webdesignban különösen fontos, hiszen segít a weboldalaknak kitűnni a tömegből. Kata szerint egy arculat akkor működik jól, ha következetesen jelenik meg minden kommunikációs csatornán – online és offline is –, és tükrözi azt az üzenetet, amit a szervezet közvetíteni szeretne. Egy piackutatás során feltérképezhetőek a célcsoport igényei és preferenciái, így a weboldal nemcsak a megbízónak, hanem az ő célcsoportjának is tetszik. Ezzel pedig a nonprofit szektorban is erősebb és megbízhatóbb jelenlétet építhet ki a szervezet.
Összegzés: Hogyan Támogassunk Helyesen?
Az adakozás és a támogatás egyesíti a cégeket, magánszemélyeket, nonprofitokat és a társadalmat. A támogatás nyilvánosság elé tárása kényes egyensúlyt igényel: visszafogottan kommunikálva az adományozás szándéka tisztán megmaradhat, míg a CSR megfelelő kezelésével a cégek még inkább összekapcsolódhatnak azokkal a társadalmi értékekkel, amiket képviselni szeretnének. Az egyensúly megtalálása ezen a téren olyan lehetőség, amely nemcsak a támogatottak életét változtatja meg, hanem formálhatja a támogató szervezetek közösségi megítélését is.
