Frusztráló pillanatok, megnyugtató megoldások
Minden weboldal vagy webáruház tulajdonos tudja, hogy a problémák néha váratlanul, és a legrosszabb időpontokban jelentkeznek. Gondolj csak bele: te, mint egy kisvállalkozás vezetője, éppen egy fontos kampányra készülsz, amikor hirtelen a weboldalad leáll. A pánik és a frusztráció szinte azonnal eluralkodik rajtad. De mi történik, ha tudod, hogy a Tárhely.Eu csapata mindig ott van, hogy segítsen? Itt van néhány valós példa arra, hogyan oldották meg a csapatunk a legkülönfélébb ügyfélproblémákat.
Moodle rendszer frissítése
Rita a Moodle rendszerét próbálta frissíteni, azonban hibaüzenetet kapott. A csapatunk 12 perc alatt elvégezte a szükséges frissítéseket, és Rita elégedett volt, hogy a frissítés zökkenőmentesen megvalósult.
Terheléses támadás kezelése
Gyula terheléses támadást tapasztalt a weboldalán. Csapatunk azonnal reagált, és a probléma megoldása azonnal megtörtént. Gyula megkönnyebbülten tapasztalta, hogy a csapat proaktívan lépett.
Domain törlés és új domain beállítása
Levente aggódott, hogy egyik domain törlését követően a Google még indexelheti azt és befolyásolhatja másik weboldalát. Csapatunk 6 perc alatt megnyugtatta, hogy a másik domain problémamentesen használható. Levente megkönnyebbülten fogadta a választ.
DKIM beállítás
Tamás DKIM beállítással keresett minket, hogy biztosítsa a levélküldés hitelességét. A válaszunk mindössze 17 perc alatt érkezett, így Tamás zökkenőmentesen folytathatta munkáját.
Domain átregisztráció
József domain átregisztrációjával keresett meg minket. Csapatunk 2 óra 39 perc alatt elindította a folyamatot, és József megnyugodva fogadta a hírt.
Tárhely törlése és pénzvisszafizetési garancia érvényesítése
Van olyan helyzet, amikor mégsem szükséges a rendelt tárhely. Bence a tárhely törlését kérte, de meg akarta tartani a domain nevét. Csapatunk 18 perc alatt reagált, és a következő napon a törlés már megtörtént. Bence megkönnyebbülten tapasztalta, hogy a pénzvisszafizetési garancia is érvényes.
Domain átruházás sürgős kérése
Nikolett, egy Kft. képviselője, sürgősen kérte domainja átruházását, mivel a domain értékesítésre került. A Tárhely.Eu csapata azonnal reagált, és mindössze 1 óra 40 perc alatt megoldotta a problémát. Nikolett megkönnyebbülten vette tudomásul, hogy a hivatalos lépések zökkenőmentesen haladnak.
Proaktív támogatás a mindennapokban
Ezek a történetek jól tükrözik a Tárhely.Eu elkötelezettségét az ügyfelek támogatásában. A gyors és szakszerű válaszok nemcsak a problémák megoldásában segítenek, hanem a váratlan helyzetek megelőzésében is. Az ügyfelek biztonságérzete a legfontosabb, és a Tárhely.Eu csapata folyamatosan dolgozik azon, hogy ezt biztosítsa.
Tapasztald meg Te is a Tárhely.Eu előnyeit! Mi több évtizedes tapasztalattal, 80%-ban 1 órán belüli technikai támogatással, valamint folyamatosan elérhető online ügyféltámogatással állunk rendelkezésedre.
